SHOPPING GUIDE
M.A.S.K. STORE をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入前に以下のショッピングガイドを必ずお読みください
1. 弊社サイト内の画像、
文章等の取り扱いについて
2. メールの受信設定のお願い
3. ご注文の流れ
4. お支払い方法について
5. 配送について
6. 海外からのご注文について
7. ショップへのお問い合わせ
8. BASEへのお問い合わせ
9. 商品について
10. 返品・交換について
1. 弊社サイト内の画像、文章等の取り扱いについて
弊社サイト内の画像、文章等、無断転載、無断使用を固くお断り致します。
2. メールの受信設定のお願い
ご購入前に
noreply@thebase.in
m.a.s.2k0.s.a.m@gmail.com
どちらも受信可能に設定してください。
ご注文確定時直後と商品発送完了時のメールはBASE(noreply@thebase.in)から届きます。
・注文確定メールは、ご注文確定後自動送信のため、再送できません。
上記のメールアドレス2つを受信できるように、スマートフォンのメール設定をお願いします。
(スマートフォン等のキャリアメール(docomo au SoftBank等)をご利用の場合、
弊社からのメールが届かない場合がございます。そのため、ご注文の際にはGmailや
その他のメールでのご登録を推奨しております。)
3. ご注文の流れ
ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。
商品を発送致しましたら、メールにて追跡番号をお知らせいたします。
4. お支払い方法について
クレジットカード、キャリア、PayPal決済:商品注文確定時でお支払いが確定いたします。
コンビニ(Pay-easy)決済:ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。
5日以内にお支払いください。
銀行振込決済:ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。
5営業日以内にお支払いください。
5. 配送について
ご注文確定後、7日以内にクロネコヤマト宅急便にて発送致します。
送料は、お届け先ご住所を入力後に、自動で選択されます。
複数回に分けてご購入された場合、ご購入ごとに送料がかかりますので、おまとめ購入をお薦めします。
北海道 1,300円
北東北 1,100円
南東北 1,000円
関東 1,000円
信越 1,000円
北陸 1,000円
中部 1,000円
関西 1,100円
中国 1,200円
四国 1,200円
九州 1,300円
沖縄 1,300円
6. 海外からのご注文
海外への配送は只今、BASE上では承っておりません。
海外への配送をご希望の方は、ショップへメールにてお問い合わせ下さいませ。
7. ショップへのお問い合わせ
お問い合わせは、ショップページのCONTACTから、または、
弊社メールアドレス m.a.s.2k0.s.a.m@gmail.com までご連絡ください。
・お問い合わせの際にはお名前をご記載をお願い致します。
・お返事にお時間がかかる場合がございますが、ご了承下さいます様、宜しくお願い致します。
8. BASEへのお問い合わせ
●よくあるご質問 購入者向けヘルプ へ
https://help.thebase.in/hc/ja
●問い合わせフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
9. 商品について
商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしておりますが、
お客様のお使いのモニターや、お部屋の照明等により、実際の商品と細部や色味が異なる場合がございます。
10. 返品・交換について
発送には細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、
お手数をおかけしますが、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さいませ。
(その際、不備の確認のできるお写真を添付頂くことをお願いいたします)
速やかに交換対応させて頂きます。
商品に不具合がある場合でも、以下の場合には返品・交換を承ることはできません。
・タグ・ラベル・袋・箱など、お届け時にあった付属品の無い商品
・商品をご使用になられている、またはその形跡のある商品
代替え品がない場合は、返金とさせて頂きます事をご了承ください。
期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。